Devoluciones y garantía
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Tenga en cuenta que no ofrecemos un servicio de cambio directo.
Si no está satisfecho con su compra y desea cambiarlo por un producto diferente, puede devolver la compra en un plazo de 30 días a partir de la recepción del artículo para obtener el reembolso completo. Los productos deben devolverse sin usar y en perfectas condiciones, es decir, en el embalaje original, con todas las etiquetas y pegatinas protectoras intactas. Le reembolsaremos el importe total de compra de sus productos en la cuenta que utilizó originalmente para realizar la compra. Para asegurarse de que obtiene el producto que desea tan pronto como sea posible, puede solicitar el nuevo artículo como desee.
Además, si decide pedir un artículo diferente, la oferta seguirá siendo válida para cualquier producto que haya adquirido durante el periodo promocional. Sin embargo, el nuevo pedido debe realizarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra del pedido original para poder optar a la promoción. Esta oferta no se puede utilizar junto con ninguna otra promoción. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
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Una vez que el paquete de devolución haya llegado a nuestro almacén, el trabajador del almacén lo procesará e inspeccionará antes de que aprobemos o rechacemos la devolución correspondiente.
Tenga en cuenta que, aunque trabajamos lo más rápido posible, este proceso puede tardar entre 1 y 3 días laborables.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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Siempre que se apruebe su devolución, recibirá un reembolso completo de su pedido. Una vez procesado el reembolso en nuestro sistema, puede esperar recibirlo en su cuenta en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Tenga en cuenta que es posible que se produzca algún retraso en el procesamiento del reembolso debido a promociones o días festivos. Si tiene alguna pregunta al respecto, póngase en contacto con nosotros.
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Para obtener información detallada, consulte:
