Programa de puntos | Dreame España

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Varias formas de ganar puntos: comprar, interactuar, compartir y mucho más

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Utiliza puntos para canjear por dinero/cupones/productos

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Gasta más, desbloquea niveles VIP superiores y disfruta de recompensas adicionales

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1 punto por cada 1 € que gastes

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consigue el doble de puntos en determinados productos nuevos

Puntos del Foro

únete al Foro de Dreame, participa en discusiones y gana puntos del foro.
（Tasa de cambio: 100 puntos del Foro = 1 punto Dreame.）

Básico

empieza aquí

Experto

gasta 1000 € 200 puntos
por recompensas de mejora de nivel VIP.

Supremo

gasta 2000 €300 puntos
por recompensas de mejora de nivel VIP.

Royal

gasta 3000 €500 puntos y un 20% de DESCUENTO en accesorios por recompensas de mejora de nivel VIP

Descuentos en efectivo

100 puntos = 1 €

Cupones

10% de DESCUENTO en accesorios

300 puntos: 10% de DESCUENTO en accesorios

5% de DESCUENTO en el aspirador sin cable y el secador de pelo

300 puntos: 5% de DESCUENTO en el aspirador sin cable y el secador de pelo

10% de DESCUENTO en el aspirador sin cable y el secador de pelo

500 puntos: 10% de DESCUENTO en el aspirador sin cable y el secador de pelo

15% de DESCUENTO en el aspirador sin cable y el secador de pelo

1000 puntos: 15% de DESCUENTO en el aspirador sin cable y el secador de pelo

Productos

1. ¿Cómo me inscribo en el Programa de puntos Dreame?

- Solo tienes que hacer clic en el botón 'UNIRSE' y registrarte con tu dirección de correo electrónico. ¡Es rápido y fácil!

2. ¿Cómo puedo ganar puntos?

Puedes ganar puntos con varias actividades:
- Hacer un pedido: gana 1 punto por cada 1 € que gastes en nuestro sitio web.
- Registrarte: consigue 100 puntos al registrarte en una cuenta.
- Compartir en Facebook: recibe 100 puntos al compartir nuestra tienda en Facebook.
- Celebrar tu cumpleaños: disfruta de 100 puntos como regalo de cumpleaños al actualizar tu cumpleaños en tu cuenta.
Cuanto más compres e interactúes con nosotros, más puntos obtendrás.

3. ¿Cómo puedo utilizar mis puntos?

Puedes canjear tus puntos de tres formas:
- Descuentos: 100 puntos = 1 € de descuento en tu próxima compra.
- Cupones: canjea puntos por cupones de descuento en accesorios, aspiradores y productos de belleza.
- Productos: utiliza los puntos para conseguir determinados accesorios de forma gratuita.

4. ¿Cuáles son los diferentes niveles VIP y cómo mejoro el mío?

El nivel VIP se basa en tu gasto total:
Básico: nivel predeterminado al registrarte.
Experto: gasta 1000 € → Consigue 200 puntos como recompensa de mejora de nivel VIP.
Supremo: gasta 2000 € → Consigue 300 puntos como recompensa de subida de nivel VIP.
Royal: gasta 3000 € → Consigue 500 puntos y un 20% de DESCUENTO en accesorios como recompensa de subida de nivel VIP.

5. ¿Cómo puedo comprobar cuál es mi nivel VIP y sus ventajas?

Puedes consultar tu nivel VIP actual y las ventajas disponibles en tu cuenta.

6. ¿Tengo que actualizar manualmente mi nivel VIP?

No, las subidas de nivel VIP se producen automáticamente una vez que el gasto total alcanza el umbral requerido.

7. ¿Cómo canjeo mis puntos?

Puedes canjear los puntos directamente en la sección de recompensas de tu cuenta. Allí podrás ver todos los descuentos, cupones y opciones de canje de productos disponibles.

8. ¿Puedo combinar cupones con otros descuentos o promociones?

No, los cupones canjeados con puntos no se pueden utilizar junto con otros códigos de descuento. Sin embargo, puedes seguir utilizándolos en productos válidos durante las promociones normales.

9. ¿Caducan mis puntos?

Sí, los puntos son válidos durante 12 meses a partir de la fecha de obtención. ¡No olvides canjear tus recompensas antes de que caduquen para aprovechar al máximo tus beneficios!

10. ¿Puedo transferir mis puntos a otra cuenta?

Sí, puedes transferir tus puntos a otra cuenta, pero esto requiere asistencia de nuestro equipo de atención al cliente. Ponte en contacto con nosotros en aftersales@dreame.tech para obtener ayuda.

11. ¿Qué sucede si devuelvo un producto?

Si devuelves un producto, los puntos obtenidos con esa compra se deducirán de tu cuenta. Si ya has canjeado esos puntos, el importe del reembolso podrá ajustarse en consecuencia.

12. ¿Hay restricciones para canjear los cupones?

Sí, cada cupón tiene unas condiciones específicas, como las categorías de productos aplicables. Asegúrate de consultar los términos y condiciones antes de canjearlos.

13. ¿Puedo canjear puntos por cualquier producto del sitio web?

No, los puntos solo se pueden canjear por los accesorios específicos que figuran en la sección de canje. Sin embargo, puedes utilizar descuentos o cupones en productos válidos.

14. ¿Perderé mi condición de miembro si no realizo ninguna compra durante mucho tiempo?

No, una vez que alcances un nivel de membresía, este será permanente. Sin embargo, los puntos no utilizados caducarán 12 meses después de ganarlos.

15. ¿Cómo puedo ganar y utilizar los puntos del Foro?

Puedes ganar puntos del foro participando en el Foro de Dreame (publicando, comentando, uniéndote a eventos). Los puntos del Foro se pueden intercambiar por puntos Dreame. Para obtener más información, visita la página de puntos del Foro.

16. ¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones completos?

Puedes encontrar toda la información relacionada con las normas de transferencia, devolución y canje de puntos en nuestros Términos y condiciones del Programa de puntos Dreame.

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