En resumen: Tratamos la información del usuario para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, para comunicarnos con el usuario, con fines de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la legislación vigente. También podemos tratar la información del usuario para otros fines con su consentimiento.
En función de cómo interactúe con nuestros Servicios, tratamos la información personal del usuario por una serie de motivos, entre los que se incluyen los siguientes:
• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas, y gestionar de otro modo las cuentas de usuario. Podemos tratar la información del usuario para que pueda crear una cuenta e iniciar sesión en ella, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
• Para ofrecer y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar la información del usuario para prestarle el servicio solicitado.
• Para responder a las consultas del usuario o brindarle asistencia, y con fines de comunicación. Podemos tratar la información del usuario para responder a sus consultas y resolver cualquier problema que pueda tener con el servicio solicitado, y con fines de comunicación a través de diferentes canales (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, chat).
• Para enviarle información administrativa. Podemos tratar la información del usuario para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
• Para cumplimentar y gestionar sus pedidos. Podemos tratar la información del usuario para gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
• Para habilitar las comunicaciones entre usuarios. Podemos tratar la información del usuario si decide utilizar cualquiera de nuestros productos que permita la comunicación con otro usuario.
• Para solicitar valoraciones. Podemos tratar la información del usuario cuando sea necesario para conocer su opinión y ponernos en contacto en relación con el uso que hace de nuestros Servicios.
• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Podemos tratar la información que nos transmita el usuario para fines internos de marketing si se ajustan a las preferencias de marketing del usuario. La suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing se puede cancelar en cualquier momento. Para obtener más información, es necesario consultar la sección «
¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD DEL USUARIO?» más adelante.
• Para ofrecerle publicidad personalizada, recomendaciones y personalización. Podemos tratar la información del usuario con fines publicitarios y para desarrollar y mostrar contenido personalizado y publicidad adaptada a sus intereses, su ubicación y mucho más.
• Para cumplir con los fines para los que solicitamos el consentimiento. También podemos solicitar el consentimiento del usuario para tratar su información personal para un fin específico que le comuniquemos. Cuando el usuario nos da su consentimiento para que tratemos su información personal para un fin específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento, en cuyo caso dejaremos de tratar sus datos para ese fin.
• Para publicar opiniones. Publicamos opiniones en nuestros Servicios que pueden contener información personal.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos tratar la información del usuario como parte de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad de nuestros Servicios, lo que incluye métodos para evaluar y gestionar los riesgos crediticios, así como la supervisión y prevención del fraude.
• Para gestionar sorteos y concursos. Podemos tratar la información del usuario para gestionar sorteos y concursos.
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos y marketing y la experiencia del usuario. Esto incluye, en concreto, la elaboración de informes, la investigación de marketing, la planificación del desarrollo de servicios, el trabajo de desarrollo en sistemas de TI y la creación de modelos estadísticos. Podemos tratar la información del usuario cuando creamos que es necesario identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos y marketing, y su experiencia.
• Para identificar tendencias de uso. Podemos tratar la información sobre cómo utiliza el usuario nuestros Servicios, para comprender mejor su uso y así poder mejorarlos.
• Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos tratar la información del usuario para comprender mejor cómo ofrecer campañas promocionales y de marketing que le resulten más relevantes.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos tratar la información del usuario para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, formular o defender nuestros derechos legales.
La base jurídica varía en función del fin específico para el que utilizamos la información personal. Recurrimos a las siguientes:
• Ejecución de un contrato, para tomar medidas a petición del usuario antes de formalizar un contrato o para comunicarnos con el usuario.
• Intereses legítimos, cuando sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos o los de otras partes, en particular nuestros intereses legítimos comerciales, legales y reputacionales para perseguir los fines descritos anteriormente.
• El consentimiento del usuario cuando se lo pedimos para tratar su información personal para un fin específico que le comunicamos. Cuando el usuario consiente que tratemos su información personal para un fin específico, puede retirar el consentimiento en cualquier momento, en cuyo caso dejaremos de tratar sus datos para ese fin.
• Cumplimiento de una obligación legal, cuando utilizamos la información personal para cumplir con las leyes.
• Información personal que el usuario ha hecho manifiestamente pública.
• Información personal necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Para obtener más información sobre los fines del tratamiento y nuestra base jurídica, en concreto en lo relativo a las pruebas de valoración del interés legítimo, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en la sección «
¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?».
