Información sobre Garantía Extendida

INTRODUCCIÓN

Este servicio de garantía extendida (la «Garantía extendida») lo proporciona Dreame exclusivamente al comprador original de determinados productos Dreame.

La Garantía extendida amplía el periodo de garantía original para los Productos Dreame de conformidad con lo estipulado en los términos y condiciones de la Garantía limitada de Dreame, a la que se hace referencia en https://es.dreametech.com/pages/after-sales-policy.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

1. El Servicio es opcional, de pago y DREAME solo lo ofrece para determinados productos de la marca DREAME adquiridos en la tienda en línea oficial de DREAME. El Periodo de garantía extendida comienza inmediatamente después del vencimiento de la garantía original en virtud de la Garantía limitada de Dreame.
2. La Garantía extendida está vinculada a las compras realizadas para uso personal en el sitio web oficial de Dreame o en la aplicación de la tienda en línea de Dreame.
3. Puede seleccionarse la Garantía extendida durante un año, dos años o cualquier otro plazo que se ofrezca en las páginas de los Productos que cumplan las condiciones para aplicarla. Una vez finalizada la transacción, no se podrá modificar la duración elegida.
4. La Garantía extendida solo se puede adquirir junto con la compra del Producto y no se puede comprar por separado. Solo se puede adquirir una Garantía extendida para cada Producto.
5. Puede que otros proveedores ofrezcan garantías ampliadas. Además, el usuario podrá recibir cobertura del seguro del hogar u otras pólizas que pueda tener.
6. El Servicio es un contrato de servicio, no una póliza de seguros de una compañía.
7. El Servicio comenzará al vencimiento del Periodo de Garantía Limitada de DREAME y terminará al finalizar el número especificado de años del Servicio adquirido (el «Periodo de servicio»).
8. Durante el Periodo de servicio, el Producto seguirá protegido contra defectos de materiales y fabricación en condiciones normales de uso y de acuerdo con el manual del usuario del Producto correspondiente.
9. No se cobrará al consumidor la reparación o sustitución de un Producto defectuoso (piezas, mano de obra o servicios de cualquier otro tipo) realizadas durante el Periodo de servicio por DREAME o un Centro de servicio autorizado.

LIMITACIÓN

1. DREAME no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño causados total o principalmente por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.
2. En la medida en que lo permitan la legislación local, DREAME no se responsabiliza de ninguna pérdida que no sea consecuencia razonablemente previsible de un incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de DREAME. Como consumidor, el uso que el usuario haga del Producto no será comercial. Por lo tanto, DREAME no se responsabiliza ante el usuario de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, contratos de ahorro previstos o tiempo relacionado con el uso o la incapacidad para utilizar el Producto.
3. Nada de lo estipulado en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de DREAME por muerte o lesiones personales causadas por su negligencia, fraude, tergiversación fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitar o excluir la ley.
4. DREAME no se responsabiliza de los retrasos ajenos a su control. Si el cumplimiento del Servicio se retrasa debido a un evento ajeno a nuestro control, contactaremos con el usuario lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto del retraso.
5. En cualquier caso, la responsabilidad de DREAME y de su proveedor bajo esta garantía limitada quedará limitada a la cantidad realmente pagada por el consumidor por el Producto o al valor de reposición actual, lo que sea mayor.

ASISTENCIA

Si tiene alguna consulta o reclamación relacionada con la Garantía extendida, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través de aftersales@dreame.tech.