Términos y condiciones

1. Las condiciones

Estos términos de uso (los "Términos de uso") se aplican a usted personalmente y a su uso del sitio web de Dreame ubicado en https://es.dreametech.com (en adelante denominado el "Sitio web" o "este sitio web"), que es creado y mantenido por Dreame International (HongKong) Limited (en adelante denominado "nosotros", "nuestro" o "Dreame").

Al utilizar el sitio web, usted acepta estos términos de uso. Su uso del Sitio web y de las funcionalidades puestas a su disposición a través del Sitio web solo está permitido con la condición de que primero acepte estos Términos de uso. Si no está de acuerdo con alguno de los términos de uso, no utilice este sitio web.

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estos Términos de uso en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos de uso para comprobar si hay cambios. Su uso continuado del Sitio luego de la publicación de los cambios significará que usted acepta y está de acuerdo con dichos cambios. Si no está de acuerdo con algún cambio en los Términos de uso, deje de utilizar el sitio web.

Usted acepta que podemos, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, cancelar su acceso al Sitio y/o bloquear su acceso futuro al Sitio si determinamos que ha violado estos Términos de uso o cualquier otro acuerdo o política que pueda estar asociado con su uso del Sitio.

2. Condiciones adicionales

Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a la prestación de nuestros bienes o servicios, incluidos eventos, promociones u otras ofertas similares, así como a partes o características específicas del Sitio, todos los cuales se incorporan por referencia en estos Términos de Uso. Usted acepta cumplir con estos términos y condiciones adicionales. Si existe un conflicto entre estos Términos de uso y los términos y condiciones publicados o aplicables a una parte específica del Sitio o a cualquier servicio ofrecido en o a través del Sitio, los últimos términos y condiciones prevalecerán con respecto a su uso de esa parte del Sitio o del servicio específico.

3. Cuentas y Registro

El uso de ciertas características y servicios del Sitio Web puede requerir su registro previo.

Si elige o se le proporciona una contraseña u otra información como parte de su registro, debe tratar dicha información como secreta y confidencial. No podrá transmitirlo a terceros. Tenemos el derecho de desactivar su cuenta o contraseña en cualquier momento si, en nuestra opinión razonable, ha violado estos Términos de uso.

4. Servicios del sitio web Dreame

Una vez que haya creado su cuenta, Dreame le proporcionará funcionalidades como: B. cambiar la dirección de envío vinculada a su cuenta de usuario o administrar sus pedidos. Si sólo desea acceder al sitio web como visitante, Dreame le ofrece ciertas funcionalidades.

Los menores de 18 años solo pueden realizar compras a través del Sitio Web bajo la guía y supervisión de un padre o tutor. De lo contrario, Dreame no asume ninguna responsabilidad por los riesgos y responsabilidades resultantes, excepto en caso de negligencia grave y mala conducta intencional, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

5. Propiedad intelectual

Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de este sitio web y de todos los materiales publicados en él, incluidos, entre otros, textos, imágenes, música, vídeos, animaciones, marcas comerciales, diseños, diagramas, interfaces visuales y códigos, que están protegidos por diversas leyes y tratados de propiedad intelectual en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

No puede utilizar ninguna parte del contenido de nuestro sitio web con fines comerciales sin obtener primero una licencia para hacerlo de nosotros o de nuestros licenciantes.

No debe modificar ninguna copia impresa o digital de ningún material que haya impreso o descargado de ninguna manera, incluso eliminando cualquier aviso de derechos de autor de todas las copias, y no debe utilizar ninguna ilustración, fotografía, secuencia de video o audio o cualquier gráfico por separado del texto que lo acompaña.

Cualquier otro uso que no esté de acuerdo con las Condiciones de Uso no estará permitido. Si incumple los Términos de uso, su autorización para utilizar nuestro sitio web finalizará automáticamente y deberá destruir inmediatamente cualquier material descargado o impreso de nuestro sitio web.

6. Licencia para soñar

Sus derechos de autor, si los hubiera, no se verán afectados. Sin embargo, por la presente otorga a Dreame un derecho libre de regalías, irrevocable, no exclusivo, mundial y perpetuo sobre su Contenido en cualquier forma necesaria o útil para proporcionar los servicios del Sitio o para otras publicaciones de Dreame, incluidos, entre otros, otros sitios web, materiales promocionales, videos, imágenes, etc.

7. Sus obligaciones

Usted acepta cumplir en todo momento con estos Términos del sitio web y todas las leyes y regulaciones nacionales e internacionales aplicables, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones de control de exportaciones.

8. Aviso de privacidad

Solo utilizaremos su información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad, que puede encontrar en el sitio web.

9. Limitación de responsabilidad

Dreame no garantiza que el Sitio o cualquier contenido, servicio o característica del Sitio estará libre de errores o será ininterrumpido, que cualquier defecto será corregido o que su uso del Sitio producirá algún resultado particular. El sitio web y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Toda la información proporcionada en el sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso. Dreame no puede garantizar que los archivos o datos que descargue del Sitio estén libres de virus u otras propiedades dañinas. Dreame renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de precisión, no infracción, comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. Dreame no asume ninguna responsabilidad por los actos, omisiones y conductas de terceros en relación con su uso del sitio web y/o los servicios de Dreame, excepto por responsabilidad por negligencia grave, intención deliberada, responsabilidad por lesiones a la vida, la salud y el cuerpo. Usted asume la responsabilidad por su uso del sitio web y de los sitios web vinculados.

En la medida en que lo permita la ley, la exclusión de responsabilidad anterior se aplica a cualquier daño, responsabilidad o lesión causada por cualquier falla de desempeño, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informático, falla en la línea de transmisión, robo o destrucción o acceso, alteración o uso no autorizado, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio, negligencia o cualquier otra causa de acción, excepto responsabilidad por negligencia grave, mala conducta intencional, responsabilidad por lesiones a la vida, la salud y el cuerpo.

Salvo en los casos en que la ley lo excluya (negligencia grave, dolo, responsabilidad por lesiones a la vida, la salud y el cuerpo), Dreame no será responsable, bajo ninguna circunstancia, ante usted por daños indirectos, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios y los daños causados por su incumplimiento negligente de las obligaciones de confidencialidad, incluso si Dreame ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños. La anterior limitación de responsabilidad no se aplica a los casos de conducta intencional o negligente grave por parte de Dreame ni a los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

10.  Enlaces a otros sitios web

Cuando nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para su referencia. Dichos enlaces no deben interpretarse como nuestro respaldo a los sitios web vinculados ni a la información que pueda obtener de ellos. No tenemos control sobre el contenido de dichos sitios web o recursos. Le recomendamos leer atentamente las políticas de privacidad y términos de uso de cada empresa.

11.  Misceláneas

Las presentes Condiciones de Uso se rigen exclusivamente por el derecho alemán, con exclusión de las normas sobre compraventa internacional de mercaderías (CISG) y de las normas sobre conflictos de leyes y elección de la ley. Sin embargo, nada de lo dispuesto en estos Términos de uso del sitio web lo privará de la protección que le brindan las disposiciones que no pueden derogarse mediante acuerdo según la legislación del país en el que reside habitualmente.

12.  Nota sobre la resolución de disputas en línea (ODR)

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, informamos a los consumidores de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), a la que se puede acceder en la siguiente dirección:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores pueden utilizar esta plataforma para resolver disputas relacionadas con compras en línea. Si tiene alguna pregunta sobre la resolución de disputas, puede contactarnos en aftersales@dreame.tech.

Dreame no participa en procedimientos de resolución alternativa de disputas ante una junta de arbitraje de consumo. Sin embargo, siempre estamos dispuestos a resolver los problemas directamente con nuestros clientes.

Última actualización: 20 de marzo de 2025